Le SPW s'efforce de rendre le site internet Walakis le plus accessible possible, notamment aux personnes souffrant d'un handicap. Nous améliorons sans relâche l'expérience de l'utilisateur en respectant les normes d'accessibilité pertinentes conformément au décret du Gouvernement wallon du 02 mai 2019 relatif à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public visant à transposer la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique au site https://walakis.wallonie.be
Cette déclaration d'accessibilité a été rédigée le 22 juillet 2024.
Niveau de conformité à la norme accessibilité
Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) rassemblent les normes applicables en matière d'exigences d'accessibilité pour les personnes souffrant d'un handicap. Ces règles peuvent être mises en œuvre à trois niveaux : niveau A, niveau AA et niveau AAA. La norme européenne préconise le respect du niveau AA.
La transposition de la directive européenne dans la législation wallonne stipule que l'organisme public rend ses sites internet et applications mobiles accessibles en se conformant aux principes suivants :
- les informations et les composants des interfaces utilisateurs sont présentées aux utilisateurs de manière à ce qu'ils les perçoivent ;
- les composants des interfaces utilisateurs et la navigation sont utilisables ;
- les informations et l'utilisation des interfaces utilisateurs sont compréhensibles ;
- leur contenu est suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande diversité d'agents utilisateurs, y compris des technologies d'assistance.
Le site walakis.wallonie.be respecte les exigences suivantes :
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Normes WCAG 2.1
Le développement du site Walakis tient compte du fait que la plateforme doit être accessible à tout.e.s. L'accessibilité est prise en compte à travers plusieurs points :
- Utilisation de Modules d'Accessibilité : des modules d'accessibilité disponibles sur Drupal sont installés. Ces modules aident à assurer que le site respecte les normes d'accessibilité, telles que les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Ils incluent des fonctionnalités pour améliorer la navigation au clavier, la lisibilité du texte, et la compatibilité avec les technologies d'assistance.
- Structure du site : La structure du site est conçue pour être entièrement compatible avec les lecteurs d'écran. Cela signifie une organisation logique du contenu, l'utilisation de balises sémantiques HTML, et des titres clairs ainsi que des balises alt pour faciliter la navigation et la compréhension du site par les utilisateurs malvoyants ou aveugles.
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Responsivité
Le développement du site Walakis intègre des principes de conception « responsives » pour garantir une expérience utilisateur fluide et adaptative sur différents appareils. Cette approche est mise en oeuvre en veillant à ce que le site s'ajuste de manière transparente à différentes tailles d'écran, offrant ainsi une expérience cohérente et agréable, que ce soit sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone.
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Multilinguisme
Le code html du site web Walakis prend en compte le français et l’allemand afin que ces langues soient identifiées correctement par les outils de synthèse vocale et de lecture braille.
Tous les éléments du site (nom des menus, des liens, etc.) sont traduits.
Le choix de langue est à sauvegarder dans les cookies de navigation de l’utilisateur.Si, malgré tout ce qui est mis en place, l'utilisateur éprouve des difficultés, il peut obtenir les informations qu'il souhaite via le numéro vert 1718.
Retour d'information et coordonnées de contact
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, si vous constatez une absence de conformité ou souhaitez nous interroger sur les efforts que nous déployons afin de rendre notre site web plus accessible, vous pouvez contacter le responsable de la plateforme Walakis à l’adresse suivante : walakis@spw.wallonie.be. Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions
La procédure qui suit est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse ou de réponse satisfaisante. Dans ce cas, complétez un formulaire de plainte à l’adresse: https://www.wallonie.be/fr/introduire-une-plainte-spw. Si vous n'avez obtenu aucune réponse satisfaisante suite à votre contact avec le responsable du site et à votre dépôt de plainte, vous pouvez contacter le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles.